Retourneren

Artikel 4 | Retourneren 

4.1 U heeft het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 14 (veertien) dagen, vanaf het moment van levering, zonder opgave van reden te retourneren, naar:

NOI B.V.
Caïrostraat 97

3047 BB Rotterdam

4.2 U kunt de overeenkomst ontbinden of de artikelen retourneren. U moet NOI hiervan binnen 14 dagen informeren, door contact op te nemen met helpdesk@wearenoi.com. Na schriftelijk akkoord van NOI, ontvangt u een retourdocument dat u bij uw pakje moet bijvoegen.

Enkel niet gedragen producten kunnen geretourneerd of gewisseld worden met uitzondering van beschadigde producten in garantie. NOI voorziet een garantie periode van 1 jaar op hun producten. Indien een product beschadigd is, kan u beroep doen op de garantie. Stuur ons een mail op helpdesk@wearenoi.com en na onze schriftelijke toezegging kan u het product dan retourneren. Indien het product inderdaad niet voldoet aan de kwaliteitseisen, zal het defecte product hersteld of vervangen worden.

De transportkosten van de retour naar NOI zijn op kost van de consument ( dit is niet het geval indien de fout bij NOI ligt). The transportkosten van NOI naar de consument worden door de consument gedragen.
Ons email adres voor elke vraag of hulp : helpdesk@wearenoi.com

4.3 Indien de afnemer na afloop van deze termijn (14 dagen) de geleverde zaken niet aan NOI heeft teruggezonden, is de koop een feit. 

4.4 NOI garandeert een volledige vergoeding, of desgewenst vervanging (indien beschikbaar), van teruggezonden artikelen op grond van paragraaf 5 (Herroepen van een bestelling), op voorwaarde dat alle artikelen worden teruggezonden in dezelfde staat als waarin zij verkeerden bij ontvangst. Dit houdt in dat de artikelen niet beschadigd, vuil, gewassen, gewijzigd of gedragen (anders dan het passen van het artikel) mogen zijn.

4.5 U dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. 

4.6 Indien u gebruikt maakt van uw herroepingsrecht, worden de verzendkosten voor retournering niet door NOI vergoed.

4.7 Als u de gehele bestelling retourneert en hiervoor al hebt betaald, ontvangt u het bedrag exclusief de verzendkosten terug. Op voorwaarde dat we de artikelen hebben ontvangen of een bewijs dat de artikelen zijn teruggezonden. Zodra uw pakket is ontvangen en gecontroleerd, zal uw geld, minus levering en verpakkingskosten, worden terugbetaald binnen 14 (veertien) dagen.

4.8 Als een ontvangen artikel defect is, stelt u NOI hiervan dan onmiddellijk op de hoogte en stuurt u het artikel terug zoals uiteengezet in paragraaf 4 (herroepen van een bestelling). Alle producten die als defect worden aangemeld, op de voorwaarden dat dit binnen 14 dagen gebeurt, worden door NOI vergoed. De bepalingen in deze voorwaarden houden geen beperking in van eventuele wettelijke rechten.

© 2020 NOI. All rights reserved.
NOI B.V.
Caïrostraat 97 3047 BB Rotterdam
KVK 70320780

helpdesk@wearenoi.com


Powered by Dayman.