NOI B.V.KVK 70320780 Stabilimento No. 000038603616 IVA: NL 858259801B01
TERMINI GENERALI & CONDIZIONI DI
NOIClausola 1 Generale
1.1 I Termini e condizioni generali del NOI (in seguito denominati “Condizioni”) si applicano a tutte le offerte, gli ordini, gli accordi e le consegne effettuate da o con NOI. Effettuando un ordine accetti di essere vincolato da queste Condizioni. Se lo chiedi, una copia di queste Condizioni può essere inviata gratuitamente. È anche possibile consultare queste Condizioni online tramite: https://wearenoi.com/
1.2 È possibile deviare da queste Condizioni solo se concordato per iscritto. In questo caso rimangono in vigore tutte le altre disposizioni.
1.3 Solo le persone di età pari o superiore a 18 anni, che non sono sotto tutela, possono effettuare un ordine.
1.4 Se i prodotti o i servizi sono offerti wearenoi.com, non garantisce che tali prodotti o servizi siano disponibili in qualsiasi momento. Ci riserviamo il diritto di ritirare i prodotti.
1.5 Informazioni sull’azienda:NOI B.V.Ufficio registrato: Valkenlaan 16 3233 BV Oostvoorne
Registrato con il numero della Camera di Commercio di Rotterdam: 70320780VAT numero: NL858259801B01Contattare: helpdesk@wearenoi.com
Clausola 2 Contratto, ordine e costi di consegna
2.1 L’accordo diventa vincolante al momento in cui si posiziona l’ordine facendo clic sul pulsante ‘Ordina’ nel modulo dell’ordine (l’ultimo modulo nel processo dell’ordine, con la descrizione dell’articolo e l’indirizzo di fatturazione). Una volta che il tuo ordine è stato effettuato, NOI lo elabora tramite il modulo d’ordine sul sito web. Riceverai un’email che conferma il tuo ordine all’indirizzo email che hai fornito. Anche se non ricevi un’email, il tuo ordine rimane attivo. 2.2 Tutti i prezzi quotati da NOI sono in euro e includono il 21% dell’IVA. NOI ha il diritto di adeguare i suoi prezzi. Le regolazioni si applicano dal momento in cui vengono pubblicate sul sito Web e non si applicano agli articoli che sono già stati ordinati.
2.3 Tutti i prezzi sul sito web sono soggetti a errori di stampa e di battitura. Non viene accettata alcuna responsabilità per le conseguenze degli errori di stampa e digitazione.
2.4 IL NOI addebita costi di consegna diversi per le consegne all’interno dell’Europa. I costi di consegna per paese europeo variano, controlla il nostro sito web per vedere le tariffe per destinazione.
2.5 I prezzi sul sito web e nei negozi possono variare.
2.6 Se hai registrato il tuo indirizzo e-mail, riceverai una conferma via e-mail dopo aver fatto un ordine. Se non siamo in grado di consegnare il tuo ordine, ti faremo sapere il prima possibile. Se l’ordine è già stato pagato, proveremo a rimborsare il pagamento tramite il metodo di pagamento che hai utilizzato. Se il rimborso deve essere effettuato in qualsiasi altro modo, NOI ti contatterà per organizzare questo.
2.7
Un ordine deve essere di almeno 1,00 USD (dopo la detrazione degli sconti).
Clausola 3 Consegna
3.1 NOI è estremamente attento con la registrazione e l’elaborazione degli ordini e si sforza di consegnare il vostro ordine al vostro indirizzo di casa o punto di raccolta, in conformità con il metodo di consegna scelto.
3.2 Quando l’ordine deve essere consegnato nei Paesi Bassi, NOI fa del suo meglio per inviarlo entro 24 ore dalla ricezione del pagamento. L’articolo verrà consegnato entro 1 o 3 giorni dopo l’ordine. Se ciò non è possibile (perché, ad esempio, l’ordine è temporaneamente esaurito) o un ordine può essere soddisfatto solo in parte, allora si riceverà una notifica entro 48 (quarantotto) ore dall’ordine da ordinare. In questo caso hai il diritto di annullare il tuo ordine senza dover pagare nulla. 3.3 NOI si impegna a spedire l’ordine entro 24 ore dalla ricezione del pagamento. Anche se ci proponiamo di rispettare entro la scadenza, i ritardi possono derivare da eventi imprevisti.
3.4 La consegna avviene in base alla disponibilità.3.5 Il luogo di consegna è l’indirizzo che il consumatore ha fornito al NOI.
3.6 Se hai dato a NOI l’indirizzo di consegna sbagliato, dovrai pagare tu stesso i costi di consegna aggiuntivi.
3.7 Sei obbligato a prendere in consegna gli articoli acquistati al momento della consegna.
3.8 Tutti i limiti di tempo menzionati sul sito web sono indicativi. I termini menzionati non sono pertanto giuridicamente vincolanti.
Clausola 4 La cancellazione di un ordine
4.1 NOI fa del suo meglio per garantire che i suoi clienti siano soddisfatti dei loro acquisti. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ricevi l’articolo per restituirlo, senza dare alcun motivo, a:
NOI B.V.Ca’rostraat 97
3047 BB Rotterdam
4.2 È possibile sciogliere l’accordo o restituire gli articoli. È necessario informare NOI di questo entro 14 (quattordici) giorni inviando una e-mail helpdesk@wearenoi.com. Solo dopo l’approvazione da NOI, riceverai un documento di ritorno che devi includere nel tuo pacchetto.
Solo i prodotti non indossati possono essere restituiti o scambiati ad eccezione dei prodotti in garanzia difettosi. Noi siamo NOI fornisce una garanzia di 1 anno sui prodotti. In caso di guasto di un Prodotto, è possibile esercitare il diritto di garanzia notificandoci via e-mail e restituendo il Prodotto difettoso al NOI dopo l’approvazione scritta. Se i prodotti sono effettivamente difettosi, il prodotto difettoso verrà riparato o sostituito.
Il costo di spedizione inviato a NOI viene pagato dal cliente (a meno che non abbiamo commesso un errore). Il costo di spedizione da NOI al cliente viene pagato dal cliente.
Il nostro indirizzo e-mail per qualsiasi aiuto o assistenza : : helpdesk@wearenoi.com
4.3 Se il cliente dopo 14 giorni non ha restituito gli articoli consegnati a NOI, l’acquisto è un dato di fatto.
4.4 Il NOI garantisce un rimborso completo o una sostituzione se necessario (se disponibile) degli articoli restituiti ai sensi del paragrafo 4 (annullare un ordine), a condizione che tutti gli articoli siano restituiti nella stessa condizione in cui si trovavano al momento della ricezione. Ciò implica che gli articoli non sono danneggiati, sporchi, lavati, modificati o eseguiti (diversi dall’adattamento dell’articolo) possono essere.
4.5 Si dovrà dimostrare che le merci vengono restituite in tempo, ad esempio attraverso una prova di consegna postale.
4.6 Se restituirai l’intero ordine e hai già pagato, riceverai l’importo escluse le spese di spedizione da NOI. Una volta che l’articolo è stato ricevuto e controllato, il vostro denaro, meno spese di consegna e imballaggio, sarà rimborsato entro 14 (quattordici) giorni.
4.7Se un articolo ricevuto è difettoso, informare immediatamente il NOI e restituire l’articolo come indicato al paragrafo 4 (revoca di un ordine). Tutti i prodotti che sono notificati come difettosi, alle condizioni che ciò avviene entro 14 giorni, saranno rimborsati da NOI. Le disposizioni in queste condizioni non limitano alcun diritto giuridico.
Clausola 5 Spedizione e trasporto
5.1 NOI è responsabile di danni, furti o perdite che si verificano durante la spedizione degli articoli. Il rischio passa a voi al momento della consegna. 5.2 NOI invia pacchi tramite servizio postale pacco di post.nl
Clausola 6 Metodi di pagamento e pagamento
6.1 A NOI è possibile scegliere tra 3 (tre) metodi di pagamento sicuri: iDeal, carta di credito e Bancontact.6.2 I pagamenti con iDEAL vengono elaborati tramite procedura sicura Mollie. Mollie è uno dei fornitori di servizi di pagamento più affidabili nei Paesi Bassi.
6.3 È possibile pagare con carta di credito tramite l’opzione di pagamento con carta di credito. Se scegli questa opzione di pagamento, il pagamento verrà elaborato tramite una connessione Mollie sicura.
6.4. I pagamenti per i clienti belgi possono essere elaborati tramite una connessione Bancontact sicura.
6.5 NOI mantiene la piena proprietà di tutti gli articoli consegnati fino a quando il prezzo di acquisto e qualsiasi altro importo dovuto al NOI sono stati pagati per intero.
7. Clausola 7 La
responsabilità 7.1 Responsabilità da parte del NOI per danni diretti o indiretti causati da un articolo acquistato da esso è in ogni caso limitata a un importo pari al prezzo di vendita di tale articolo, a meno che e nella misura in cui vi sia stata malizia o negligenza grave da parte del NOI.
7.2 IL NOI non è responsabile di perdite indirette che sono un effetto collaterale della perdita originare del danno originale, come la perdita di profitti o la perdita di opportunità, o la mancata consegna di merci o il mancato rispetto di qualsiasi altro obbligo ai sensi del presente periodo se tale guasto è dovuto a eventi al di fuori del nostro controllo, inclusi, ad esempio, ma non limitati a tale : fuoco, alluvione, tempesta, ribellione, disordini politici, guerra, incidenti nucleari e attività terroristiche.
7.3 La nostra massima responsabilità nei tuoi confronti per eventuali perdite o danni sorti dal tuo ordine wearenoi.com è limitata all’importo totale del tuo ordine.
7.4 Tutte le immagini; foto, video, ecc; informazioni su pesi, colori, grafica, etichette, ecc. sul sito web DEL NOI sono solo approssimativi e indicativi e non possono portare a danni o rescissione del contratto.
Clausola 8 Forza Majeure
8.1 Ai fini della presente clausola, forza maggiore significa tutte le carenze che non possono essere attribuite al NOI o non possono essere limitate ai sensi della legislazione. 8.2 Se il NOI non è in grado di soddisfare i propri obblighi a causa della forza maggiore, tali obblighi saranno sospesi per tutta la durata dello stato di forza maggiore. Dopo 30 (trenta) giorni entrambe le parti hanno il diritto di sciogliere l’accordo in tutto o in parte mediante una dichiarazione scritta, senza avere diritto a danni o risarcimenti.
Clausola 9 Garanzia
9.1 NOI garantisce che gli articoli da noi consegnati soddisfino i requisiti e le norme usuali che possono ragionevolmente essere previsti al momento della consegna e che siano idonei per gli scopi per i quali gli articoli dello stesso tipo sono normalmente utilizzati nei Paesi Bassi. Se gli articoli devono essere utilizzati al di fuori dei Paesi Bassi, è necessario verificare che l’articolo sia idoneo per l’uso.
9.2 È necessario controllare l’articolo consegnato al momento della sua consegna, e certamente entro il set ‘annullare un ordine’ periodo di 14 (quattordici) giorni. In questo caso, è necessario assicurarsi che la qualità e la quantità di ciò che è stato consegnato corrisponda a quanto concordato e che soddisfi almeno i requisiti che vi si applicano nel commercio normale. Se gli articoli consegnati sono errati o incompleti, è necessario (prima di procedere al ritorno al NOI) per informare immediatamente questi difetti via e-mail a NOI. Eventuali difetti o merci difettose dovrebbero e possono essere confermati al più tardi fino a sette giorni dopo la consegna al NOI via e-mail.
9.3 Se le merci sono danneggiate dopo essere state consumate, dopo la scoperta di un guasto, il danno che si verifica dopo l’usura, scade il diritto di rivendicare e restituire.
9.4 La presente garanzia non si applica se: 1) purché l’acquirente nei confronti del NOI sia inadempiente; 2) il cliente ha riparato le merci consegnate da solo e/o trattate da terzi per la riparazione e/o l’editing; 3) le merci consegnate sono state esposte a condizioni anomala o comunque trattate con noncuratamente in violazione delle istruzioni del NOI e/o delle istruzioni sull’imballaggio.
9.5 Una volta scaduto il periodo di garanzia di cui alla clausola 4.1, il NOI ha il diritto di addebitare tutti i costi di riparazione o sostituzione, compresi gli oneri amministrativi, di consegna e di call out.
9.6 Al momento dell’acquisto di articoli nel wearenoi.com-webshop, si applica la legge sulla garanzia. Garanzia giuridica significa che il prodotto deve fare ciò che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi. Non vi è alcun limite di tempo legale per questa garanzia perché ciò che il consumatore si aspetta, differisce per prodotto.
Clausola 10 Colori e finitura
10.1 Facciamo tutto il possibile per le caratteristiche dei nostri prodotti, compresi i colori di composizione e visualizzazione nel modo più accurato possibile.
10.2 Il colore visualizzato dipenderà dal sistema del computer e NOI non può garantire che il computer visualizzi correttamente i colori.
10.3 Dal momento che i prodotti sono completamente fatti a mano ogni bicchiere pezzo Murano è unico e così diverso forma quella mostrata sul nostro sito web.
Clausola 11 Privacy e gestione dei dati
11.1 Se si ordina al NOI, i dati verranno inclusi nella base clienti di NOI. In linea con la legge sulla protezione dei dati, i tuoi dati non saranno forniti a terzi.
11.2 NOI rispetta la privacy degli utenti del suo sito web e garantisce la riservatezza delle tue informazioni personali.
11.3 Noi può utilizzare una mailing list se hai sottoscritto. Ogni mailing include istruzioni per rimuovere se stessi da questo elenco.
Clausola 12 Foto e immagini di copyright
12.1 Tutte le foto e le immagini che (saranno) visualizzate su NOI sono protette da copyright, indipendentemente dal modo in cui vengono diffuse o dalla forma in cui vengono consegnate. Non è consentito pubblicare o copiare le foto o le immagini in alcun modo senza il consenso scritto di NOI. 12.2 Se si va avanti e utilizzare una foto o un’immagine comunque senza previo consenso scritto da NOI, sarete convocati a desistere e una richiesta di risarcimento danni sarà anche presentato contro di voi.
Clausola 13 Il
trasferimento 13.1 NOI si riserva il diritto a qualsiasi rivendicazione di pagamento (compreso qualsiasi pagamento) da trasferire, in associazione alla consegna delle merci, a terzi.
Clausola 14 Severabilità
14.1 Le eventuali parti di queste condizioni dovevano essere invalide o annullate da un tribunale o da un’autorità di regolamentazione, le condizioni rimanenti rimangono efficaci.
Clausola 15 Controversie
15.1 Tutti i rapporti giuridici a cui IL NOI è parte sono disciplinati esclusivamente dalle leggi dei Paesi Bassi, anche se un accordo sta per essere eseguito in tutto o in parte all’estero o se l’altra parte del rapporto legale ha una residenza lì. 15.2 Le controversie derivanti da un accordo tra NOI e cliente, che non possono essere risolte di comune accordo, la controversia deve essere portata dinanzi a un tribunale competente del distretto di Rotterdam, ad eccezione di quelle controversie che
fanno parte della competenza del tribunale distrettuale. Le condizioni sono accessibili a tutti e incluse sul sito wearenoi.com
